كيف تخطّط لصيانة أسطول كراء السيارات؟

اجمع رقم التسجيل وقراءة العداد وتاريخها وآخر تدخل والموعد القادم ومقدم الخدمة والوصل. تختلف فترات الصيانة حسب المصنع والسيارة والاستعمال؛ اتبع دفتر الصيانة وتوجيه المهني المسؤول عن السيارة.

ملاحظة في ملف لا تمنع الحجز. أظهر التوقف في التقويم نفسه المستعمل للكراء. يمكن لـ Fleety عرض فترات الصيانة بجانب الحجوزات لاستبعاد السيارات غير المتاحة.

راجع الحجوزات المؤكدة قبل الاتفاق مع الورشة. إذا أصبحت الصيانة ضرورية في وقت أبكر، اتصل بالعملاء المعنيين ونظّم البدائل دون وعد عميلين بالسيارة البديلة نفسها.

مثال افتراضي: السيارة في الورشة الثلاثاء من التاسعة صباحاً إلى الثالثة بعد الظهر، وتسليمها مقرر في الرابعة. إذا احتاج النقل والفحص والتنظيف ساعتين، فهذا الحجز غير متوافق حتى لو انتهت الورشة في الثالثة. حضّر سيارة أخرى أو اتفق مع العميل على وقت مختلف.

إذا مددت الورشة التدخل، حدّث فترة الحجب وأعلم المسؤول عن التسليم. لا تجعل السيارة متاحة فقط لأن الوقت المتوقع قد مرّ.

حدد من يتحقق من انتهاء التدخل والوثائق والتحضير قبل تغيير الحالة إلى متاحة. تربط هذه الخطوة معلومات الورشة بعمل المكتب. يجب معالجة أي شك في حالة السيارة لدى مهني مختص قبل تسليمها للعميل.

تابع تكلفة الصيانة منفصلة عن أيام التوقف. مثال افتراضي: خلال 30 يوماً، تم كراء السيارة 18 يوماً وصيانتها 3 أيام. نسبة الاستعمال على كامل الفترة هي 18 / 30 = 60%. وعلى الأيام المتاحة هي 18 / 27 ≈ 66.7%. اذكر دائماً أساس الحساب حتى لا يبدو المؤشر أفضل فقط بسبب استبعاد أيام التوقف.