الشروط والأحكام

يوفر Fleety برنامجاً سحابياً لإدارة عمليات تأجير السيارات والأسطول. تشكل هذه الشروط اتفاقاً بين Fleety والشخص أو المؤسسة التي تصل إلى الخدمة أو تستخدمها.

يجب قراءة هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وخطة الأسعار أو الاشتراك التي تختارها، وأي طلب أو فاتورة أو اتفاق مكتوب يقبله Fleety والعميل.

عند إنشاء حساب أو بدء تجربة أو الاشتراك أو الضغط على زر قبول أو توقيع طلب أو استخدام Fleety، فإنك توافق على هذه الشروط.

إذا كنت تستخدم Fleety نيابة عن شركة أو مؤسسة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية إلزام تلك المؤسسة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب ألا تستخدم Fleety.

يساعد Fleety فرق التأجير على إدارة الحجوزات وتوفر الأسطول والسيارات وسجلات العملاء والمدفوعات والتذكيرات والشركاء وصلاحيات المستخدمين والإحصائيات وسير العمل المرتبط بالعمليات.

يتم تقديم Fleety كخدمة سحابية. أنت مسؤول عن توفير الاتصال بالإنترنت والأجهزة والمتصفحات وأي خدمات خارجية مطلوبة لاستخدام الخدمة.

قد تشمل حسابات العملاء مالكين ومديرين ومشرفين وموظفين ومستخدمين آخرين. يتحمل المديرون مسؤولية دعوة المستخدمين وتعيين الأدوار وضبط الصلاحيات وإدارة الوصول إلى الحساب.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابك، إلا إذا كان النشاط غير المصرح به ناتجاً عن إخلال Fleety بالتزاماته الأمنية الخاصة. يجب إبلاغنا بسرعة إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.

مع الالتزام بهذه الشروط ودفع الرسوم المطبقة، يمنحك Fleety حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى الخدمة واستخدامها في عملياتك الداخلية لتأجير السيارات وإدارة الأسطول.

هذا الحق لا يمنحك ملكية برنامج Fleety أو الكود المصدري أو التصاميم أو العلامات أو المحتوى أو التقنية.

أنت مسؤول عن المعلومات التي تدخلها في Fleety، وعن قانونية عمليات التأجير الخاصة بك، وعن عقودك مع المستأجرين، وعن استخدامك لطرق الدفع، وعن الامتثال للقوانين المطبقة على نشاطك.

أنت مسؤول أيضاً عن التأكد من أن المستخدمين والمديرين لديك يستخدمون Fleety وفق هذه الشروط.

قد يقدم Fleety تجارب مجانية أو خططاً سنوية أو اشتراكات مخصصة. يُدفع اشتراك Fleety العام سنوياً. قد تظهر الأسعار والميزات المشمولة ودورات الفوترة وحدود عدد السيارات وتفاصيل الخطة الأخرى على الموقع أو داخل التطبيق أو في فاتورة أو في اتفاق مكتوب.

ما لم يتم الاتفاق كتابة على خلاف ذلك، تُدفع رسوم الاشتراك مقدماً ولا تشمل الضرائب أو الرسوم البنكية أو رسوم مزودي الدفع أو أي رسوم تفرضها أطراف ثالثة. أنت مسؤول عن تقديم معلومات فوترة صحيحة ودفع الضرائب المطبقة.

قد يكون حساب التجربة محدوداً من حيث المدة أو الميزات أو حجم البيانات أو عدد السيارات أو نطاق الدعم. يمكن لـ Fleety إنهاء التجربة أو تقييدها إذا تم إساءة استخدامها أو استخدامها بطريقة تخلق خطراً أمنياً أو قانونياً أو تشغيلياً.

قد تخضع المساعدة في الإعداد أو التهيئة أو استيراد البيانات أو التدريب أو التطوير المخصص لنطاق وجدول ورسوم منفصلة.

تحتفظ بملكية بيانات النشاط ومحتوى العميل الذي تدخله في Fleety. يمكن لـ Fleety معالجة هذا المحتوى وتخزينه ونسخه ونقله وعرضه فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها وتحسينها أو كما يقتضي القانون.

أنت مسؤول عن التأكد من أن لديك الحق في جمع وإدخال وتخزين واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة بالمستأجرين والسائقين والموظفين والشركاء وغيرهم داخل Fleety. يتم شرح تعاملنا مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

يجب ألا تسيء استخدام Fleety أو تساعد أي شخص آخر على إساءة استخدامه.

قد يتصل Fleety بخدمات خارجية مثل مزودي الدفع أو خدمات البريد الإلكتروني أو أدوات التحليلات أو أدوات الأمان أو منصات الهاتف أو تكاملات أخرى. قد يخضع استخدامك لهذه الخدمات الخارجية لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

لا يتحمل Fleety مسؤولية الخدمات الخارجية التي لا يتحكم فيها، لكننا سنبذل جهوداً معقولة للحفاظ على موثوقية التكاملات عندما تكون جزءاً من الخدمة.

نعمل على إبقاء Fleety متاحاً ومفيداً، لكن لا يمكن ضمان أي خدمة عبر الإنترنت بأنها ستكون متاحة دائماً أو خالية من الانقطاع أو الأخطاء. قد تؤثر الصيانة أو التحديثات أو أعمال الأمان أو أعطال الأطراف الثالثة أو مشاكل الإنترنت أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا على الوصول.

يمكن لـ Fleety تحديث الميزات أو تحسينها أو استبدالها أو إزالتها من وقت لآخر. سنحاول تجنب التغييرات التي تقلل بشكل جوهري من القيمة الأساسية لاشتراك مدفوع نشط دون إشعار معقول.

يمكن لـ Fleety تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو لم تدفع الرسوم أو خلقت خطراً أمنياً أو قانونياً أو أسأت استخدام الخدمة أو إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو من سلطة مختصة.

يمكنك التوقف عن استخدام Fleety أو طلب الإلغاء وفق شروط اشتراكك. بعد الإنهاء، قد يتم تعطيل الوصول إلى الخدمة وقد تُحذف البيانات بعد فترة معقولة للتصدير أو النسخ الاحتياطي أو الاحتفاظ، إلا إذا تطلب القانون الاحتفاظ لمدة أطول.

يمتلك Fleety والجهات المرخصة له جميع الحقوق في البرنامج والموقع وتصميم المنتج والعلامة التجارية والعلامات والوثائق والتقنية المستخدمة لتقديم الخدمة.

لا يجوز لك استخدام اسم Fleety أو شعاره أو علامته أو مواد المنتج بطريقة توحي بتأييد أو شراكة أو ملكية ما لم يمنح Fleety إذناً كتابياً.

يتم تقديم Fleety كما هو وحسب التوفر، إلى أقصى حد يسمح به القانون. لا نعد بأن الخدمة ستلبي كل احتياجات النشاط أو أنها ستكون غير منقطعة أو خالية من كل الأخطاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون Fleety مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية أو خسارة الأرباح. ما لم ينص اتفاق مكتوب على خلاف ذلك، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Fleety عن أي مطالبة الرسوم التي دفعها العميل مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

توافق على الدفاع عن Fleety وحمايته من المطالبات والخسائر والمسؤوليات والأضرار والتكاليف والمصاريف الناتجة عن إساءة استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط أو مخالفتك للقانون أو محتوى العميل الخاص بك.

ما لم ينص اتفاق مكتوب منفصل على خلاف ذلك، تخضع هذه الشروط لقوانين تونس. سيحاول الطرفان أولاً حل النزاعات بحسن نية عبر نقاش مباشر.

إذا تعذر حل النزاع ودياً، يمكن عرضه على المحاكم المختصة في تونس، ما لم يفرض قانون إلزامي جهة أخرى.

قد نحدّث هذه الشروط عندما تتغير خدمتنا أو أسعارنا أو المتطلبات القانونية أو ممارساتنا. إذا كان التغيير يؤثر بشكل جوهري على عملاء نشطين، سنحاول تقديم إشعار معقول. استمرار استخدام Fleety بعد تاريخ السريان يعني قبول الشروط المحدثة.

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، تواصل مع Fleety عبر [email protected].