سياسة الخصوصية

يوفر Fleety برنامجاً سحابياً لإدارة عمليات تأجير السيارات والأسطول. يساعد Fleety فرق التأجير على إدارة الحجوزات والتوفر والسيارات والعملاء والمدفوعات والتذكيرات والشركاء والصلاحيات والإحصائيات من نظام واحد.

يمكنك التواصل معنا بخصوص هذا الموقع وخدمة Fleety عبر [email protected].

تغطي هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها عن زوار الموقع، والأشخاص الذين يتواصلون مع Fleety، ومستخدمي التجربة، ومستخدمي حسابات العملاء، والأشخاص الذين يتم إدخال بياناتهم في Fleety من طرف وكالة تأجير.

عندما تستخدم وكالة تأجير Fleety لإدارة عملائها أو سائقيها أو حجوزاتها أو عقودها أو سياراتها، تبقى تلك الوكالة مسؤولة عن البيانات التي تختار جمعها وإدخالها في Fleety. يعالج Fleety هذه البيانات لتقديم الخدمة.

تعتمد البيانات التي نجمعها على طريقة تفاعلك مع Fleety.

نستخدم البيانات الشخصية فقط لأغراض واضحة مرتبطة بالخدمة والعمل.

صُمم Fleety لفرق التأجير في تونس والأسواق الدولية. نهدف إلى معالجة البيانات الشخصية وفق قواعد حماية البيانات المعمول بها في تونس، بما في ذلك القانون الأساسي عدد 2004-63 المؤرخ في 27 يوليو 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، إضافة إلى متطلبات الخصوصية الأخرى المطبقة.

بحسب نوع البيانات وحالة الاستخدام، نعالج البيانات لأن ذلك ضروري لتقديم الخدمة أو تنفيذ عقد، أو لأن لدينا مصلحة مشروعة، أو لأن علينا الامتثال لالتزام قانوني، أو لأن لدينا موافقة.

عندما يتطلب القانون التونسي تصريحاً أو ترخيصاً أو موافقة أو ضمانات محددة، بما في ذلك ما يتعلق بالبيانات الحساسة أو النقل الدولي للبيانات، سيتعامل Fleety مع تلك المتطلبات بحسب الخدمة وإعدادات العميل المعنية.

يمكن لوكالات التأجير استخدام Fleety لتخزين معلومات عن عملائها ومستأجريها وسائقيها وسياراتها وحجوزاتها ومدفوعاتها وعمليات التأجير.

تتحمل وكالة التأجير مسؤولية التأكد من حقها في جمع تلك البيانات واستخدامها، وإعلام عملائها عند الحاجة، والرد على طلبات عملائها. لن يبيع Fleety بيانات العملاء ولن يستخدم بيانات عملاء وكالة تأجير لمنافسة تلك الوكالة.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية لوظائف الموقع الأساسية وتفضيلات اللغة والأمان وحماية النماذج. وقد نستخدم أيضاً ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو التسويق إذا كانت مفعلة على الموقع.

إذا استُخدمت ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو التسويق، فهي تساعدنا على فهم أداء الموقع وتحسين تجربة الزائر وقياس الحملات. عندما يكون ذلك مطلوباً، سنطلب الموافقة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

قد نستخدم مزودين موثوقين للاستضافة والبنية التحتية وإرسال البريد الإلكتروني وحماية النماذج والتحليلات ومعالجة المدفوعات ودعم العملاء ومراقبة الأخطاء والأمان. يمكن لهؤلاء المزودين معالجة البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم إلى Fleety.

لا نبيع البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة.

لأن Fleety خدمة سحابية، قد تتم معالجة البيانات الشخصية أو تخزينها في دول خارج تونس بحسب مزودي الاستضافة أو الدعم أو التحليلات أو الدفع أو البنية التحتية المستخدمين.

عندما يكون النقل الدولي ضرورياً، سيستخدم Fleety ضمانات مناسبة ويتبع متطلبات الترخيص أو المتطلبات القانونية المطبقة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، إلا إذا كانت مدة أطول مطلوبة بموجب القانون أو قواعد المحاسبة أو الضرائب أو احتياجات الأمان أو حل النزاعات.

تُحفظ طلبات التواصل لمدة معقولة للمتابعة التجارية. وتُحفظ بيانات الحساب والمنصة طالما أن الحساب أو الاشتراك نشط، ثم تُحذف أو تُصدّر وفق اتفاق العميل ودورات النسخ الاحتياطي التشغيلية. وقد تُحفظ سجلات الفوترة والسجلات القانونية للمدة المطلوبة بموجب القانون المطبق.

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية. وقد تشمل الاتصالات المشفرة وضوابط الوصول والصلاحيات حسب الدور والنسخ الاحتياطية والمراقبة والسجلات ومبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات لأعضاء الفريق.

لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق، لكننا نعمل على تقليل المخاطر والتعامل مع مشاكل الأمان بمسؤولية.

بحسب مكان وجودك والقانون المطبق، قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذف البيانات أو تقييد بعض المعالجات أو الاعتراض عليها أو سحب الموافقة أو طلب معلومات عن طريقة استخدام بياناتك.

إذا تم إدخال بياناتك في Fleety من طرف وكالة تأجير، يجب عليك أولاً التواصل مع تلك الوكالة. سنساعد عميلنا عند الاقتضاء.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه عندما تتغير خدمتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات البيانات لدينا. يوضح تاريخ التحديث أعلى الصفحة آخر مرة تمت فيها مراجعة هذه السياسة.